Nguyên lý đàm phán
Đàm phán theo lợi ích, không theo lập trường: bài học từ Getting to Yes
Lập trường là điều mỗi bên đòi, lợi ích là điều họ thật sự cần. Getting to Yes chỉ ra rằng hỏi vì sao sau mỗi yêu cầu thường mở ra lối thoát cho cả hai bên.