Nguyên lý đàm phán
BATNA là gì: phương án dự phòng quyết định sức mạnh đàm phán
BATNA là phương án tốt nhất bạn có nếu đàm phán không thành. Bên có phương án dự phòng tốt hơn thường mạnh hơn trên bàn, không phải bên to tiếng hơn.
Wiki · quyenluc.com
Kiến thức về đàm phán và ảnh hưởng: nguyên lý đàm phán, thương lượng đời thường, đọc nét mặt, tâm lý học quyền lực, tư tưởng về quyền lực, đế chế thịnh suy, hiệp ước lịch sử, sứ thần ngoại giao xưa, mưu sĩ thuyết khách và thứ bậc trong thế giới động vật.
Nguyên lý đàm phán
BATNA là phương án tốt nhất bạn có nếu đàm phán không thành. Bên có phương án dự phòng tốt hơn thường mạnh hơn trên bàn, không phải bên to tiếng hơn.
Nguyên lý đàm phán
ZOPA là khoảng chồng lấn giữa giá sàn của người bán và mức tối đa người mua chịu trả. Có vùng này mới có thoả thuận; việc khó là dò ra nó khi cả hai đều giấu.
Nguyên lý đàm phán
Hiệu ứng mỏ neo khiến con số đầu tiên kéo lệch mọi ước lượng sau đó. Trong đàm phán, lời đề nghị mở màn thường quyết định giá chốt nhiều hơn người ta tưởng.
Nguyên lý đàm phán
Lập trường là điều mỗi bên đòi, lợi ích là điều họ thật sự cần. Getting to Yes chỉ ra rằng hỏi vì sao sau mỗi yêu cầu thường mở ra lối thoát cho cả hai bên.
Nguyên lý đàm phán
Đàm phán phân phối chia một phần giá trị cố định; đàm phán hợp nhất làm phần đó lớn lên nhờ đánh đổi những thứ mỗi bên coi trọng khác nhau. Hầu hết cuộc thật có
Nguyên lý đàm phán
Nhượng bộ đúng cách là lùi từng bước nhỏ dần, mỗi bước đổi lấy một điều kiện và nói rõ giá trị của nó. Nhượng bộ cho không hay quá sớm khiến bên kia đòi thêm.
Nguyên lý đàm phán
Hạn chót dồn nhượng bộ vào phút cuối và khoảng lặng khiến người ngại im lặng tự nói thêm. Hiểu hai sức ép này giúp đừng tự ép mình và nhận ra khi bị người khác
Nguyên lý đàm phán
BATNA là phương án tốt nhất bạn có nếu đàm phán không thành. Bên có phương án dự phòng tốt hơn thường mạnh hơn trên bàn, không phải bên to tiếng hơn.
Nguyên lý đàm phán
ZOPA là khoảng chồng lấn giữa giá sàn của người bán và mức tối đa người mua chịu trả. Có vùng này mới có thoả thuận; việc khó là dò ra nó khi cả hai đều giấu.
Nguyên lý đàm phán
Hiệu ứng mỏ neo khiến con số đầu tiên kéo lệch mọi ước lượng sau đó. Trong đàm phán, lời đề nghị mở màn thường quyết định giá chốt nhiều hơn người ta tưởng.
Thương lượng đời thường
Mặc cả ở chợ Việt Nam khéo là biết chỗ nào nên trả giá, khảo vài sạp trước, nói nhẹ nhàng thay vì chê bai, và đã trả đúng giá người bán đồng ý thì mua.
Thương lượng đời thường
Ở souk Bắc Phi, bazaar Trung Đông hay chợ đêm Đông Nam Á, mặc cả là chuyện được chờ đợi; ở Nhật, Singapore thì gần như không. Biết lệ địa phương trước khi trả g
Thương lượng đời thường
Khi thuê nhà, ngoài tiền thuê còn bàn được tiền cọc, điện nước, sửa chữa trước khi vào, thời hạn và mức tăng giá. Người thuê đáng tin, đi xem nhiều chỗ có lợi t
Đọc nét mặt & cử chỉ
Ekman cho rằng vui, buồn, sợ, giận, ngạc nhiên, ghê tởm có nét mặt chung toàn nhân loại. Lisa Feldman Barrett phản bác: nét mặt phụ thuộc bối cảnh và văn hoá.
Đọc nét mặt & cử chỉ
Vi biểu cảm là nét mặt thoáng qua dưới nửa giây. Chúng có thật nhưng hiếm, chỉ khoảng 2% biểu cảm, và xuất hiện cả khi người ta nói thật nên không dùng để bắt d
Đọc nét mặt & cử chỉ
Nụ cười Duchenne có cả miệng lẫn mắt: má nâng, đuôi mắt nhăn. Nó thường gắn với niềm vui thật, nhưng làm giả được và còn đi kèm cường độ cười, nên chỉ là gợi ý.
Tâm lý học quyền lực
French và Raven (1959) chia quyền lực thành năm nguồn: thưởng, phạt, hợp pháp, chuyên môn, tham chiếu; Raven thêm quyền thông tin năm 1965. Nguồn nào bền nhất,
Tâm lý học quyền lực
Theo Dacher Keltner, ta có quyền nhờ biết lắng nghe và quan tâm, nhưng có quyền rồi lại dễ mất chính các phẩm chất ấy. Thí nghiệm nói gì, phần nào còn đang kiểm
Tâm lý học quyền lực
Năm 1961–1962 tại Yale, 65% người tham gia bấm tới mức điện giật 450 vôn theo lệnh người thí nghiệm. Các biến thể, phê bình của Gina Perry và bài học để biết từ
Tư tưởng về quyền lực
Quân vương viết năm 1513, in 1532, phân tích cách giành và giữ quyền ở nước Ý loạn lạc. Câu "mục đích biện minh phương tiện" không có nguyên văn trong sách.
Tư tưởng về quyền lực
Hàn Phi tổng hợp Pháp gia thành ba trụ cột: pháp là luật công khai, thuật là cách vua kiểm soát quan lại, thế là uy quyền gắn với ngôi vị chứ không với tài đức.
Tư tưởng về quyền lực
Thương Ưởng cải cách nước Tần năm 356 và 350 TCN: liên đới chịu tội, tước theo công trận, trọng nông, lập huyện, thống nhất đo lường, rồi chết dưới luật mình đặ
Đế chế thịnh suy
Ba Tư Achaemenid giữ vùng đất từ Ai Cập tới sông Ấn hơn hai thế kỷ nhờ hệ thống tỉnh satrap, Con đường Hoàng gia dài 2.500 km với trạm ngựa và chính sách khoan
Đế chế thịnh suy
La Mã quản khoảng 50–60 triệu người với vài trăm quan chức cấp cao nhờ giao việc cho thành phố tự quản, cấp quyền công dân dần dần, đường sá, luật và đồng tiền
Đế chế thịnh suy
Tây La Mã sụp đổ do nhiều yếu tố cộng dồn: khủng hoảng chính trị, tiền mất giá, áp lực di cư, mất Bắc Phi năm 439, dịch bệnh và khí hậu. Mốc năm 476 chỉ là hồi
Hiệp ước làm nên lịch sử
Hoà ước Kadesh do Ramesses II và vua Hittite Hattusili III ký khoảng năm 1259 TCN, còn cả bản Ai Cập lẫn bản Hittite, với điều khoản không xâm lược và dẫn độ.
Hiệp ước làm nên lịch sử
Magna Carta là văn kiện vua John đóng ấn ngày 15/6/1215 ở Runnymede để dàn hoà với nam tước nổi loạn; bị huỷ sau vài tuần, nhưng thành biểu tượng vua cũng phải
Hiệp ước làm nên lịch sử
Hiệp ước Tordesillas ký ngày 7/6/1494 vạch kinh tuyến cách Cape Verde 370 dặm: phía tây cho Tây Ban Nha, phía đông cho Bồ Đào Nha, lý do Brazil nói tiếng Bồ.
Sứ thần & ngoại giao xưa
Trương Khiên được Hán Vũ Đế cử đi tìm người Nguyệt Chi chống Hung Nô năm 139–138 TCN, bị giữ mười năm, về năm 126 TCN, mang theo hiểu biết mở lối cho Con đường
Sứ thần & ngoại giao xưa
Triều cống và sắc phong là khuôn khổ bang giao của Đại Việt với phương Bắc từ thế kỷ 10 tới 1884: sứ mang lễ vật sang, vua được phong vương, đổi lấy hoà bình và
Sứ thần & ngoại giao xưa
Quân trung từ mệnh tập là tập thư Nguyễn Trãi soạn thay Lê Lợi gửi tướng nhà Minh trong khởi nghĩa Lam Sơn, dùng lý lẽ, chia rẽ và mở lối thoát để quân Minh tự
Mưu sĩ & thuyết khách
Tô Tần thuyết sáu nước liên kết chống Tần (hợp tung), Trương Nghi phá liên minh bằng cách kéo từng nước về với Tần (liên hoành). Niên đại của hai người còn tran
Mưu sĩ & thuyết khách
Chiến quốc sách là tập mưu kế, lời du thuyết thời Chiến Quốc do Lưu Hướng biên soạn, 33 thiên theo 12 nước, nguồn của cáo mượn oai hùm, vẽ rắn thêm chân.
Mưu sĩ & thuyết khách
Vua Tần đòi đổi 15 thành lấy ngọc Hoà thị bích mà không định giữ lời. Lạn Tương Như doạ đập ngọc, mua thời gian rồi bí mật đưa ngọc nguyên vẹn về Triệu.
Con đầu đàn & thứ bậc trong tự nhiên
Trật tự mổ là thứ bậc trong đàn gà: con trên mổ con dưới mà không bị mổ lại. Schjelderup-Ebbe mô tả năm 1922; thứ bậc ổn định giúp đàn bớt đánh nhau.
Con đầu đàn & thứ bậc trong tự nhiên
Ngoài tự nhiên, bầy sói là một gia đình và con đầu đàn chính là bố mẹ. Khái niệm sói alpha đến từ sói nuôi nhốt, và David Mech đã tự đính chính năm 1999.
Con đầu đàn & thứ bậc trong tự nhiên
Ở tinh tinh, con đầu đàn không nhất thiết khoẻ nhất mà lên ngôi nhờ liên minh, chải lông và sự ủng hộ của bầy, như de Waal ghi lại ở vườn thú Arnhem.