Đọc nét mặt & cử chỉ
Giọng nói tiết lộ gì: nhịp, cao độ và khoảng lặng khi giao tiếp
Căng thẳng làm giọng cao lên, giọng trầm dễ được gán uy quyền, khoảng lặng là lúc người ta nghĩ. Quy tắc 7-38-55 của Mehrabian chỉ đúng trong thí nghiệm hẹp năm
