Nguyên lý đàm phán
Chuẩn bị đàm phán: kế hoạch gói trong một trang giấy với bảy yếu tố
Một trang chuẩn bị đàm phán gồm lợi ích hai bên, phương án, phương án dự phòng, tiêu chí khách quan, cách trao đổi, quan hệ và cam kết muốn có cuối buổi gặp.